Política de envío

Política de Envíos de AuraPet
En AuraPet, sabemos que el bienestar de tu mascota no puede esperar. Operamos con centros de distribución internacionales de alta calidad y un riguroso control para asegurar que cada producto llegue a la puerta de tu casa de manera segura y eficiente.
1. Costos de Envío
  • Envío Premium GRATIS: Disfruta de envío gratuito a todo el país en todos los pedidos mayores a S/. 150.00.
  • Envío Estándar: Para pedidos menores a S/. 150.00, el costo de envío se calculará de forma transparente y automática en la pantalla de pago antes de finalizar tu compra.
2. Tiempos de Procesamiento Cada artículo de la colección AuraPet pasa por una estricta inspección de calidad antes de ser despachado. El procesamiento, empaquetado y despacho de tu pedido toma entre 1 a 3 días hábiles. Una vez que tu paquete esté en camino, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.
3. Tiempos de Entrega Estimados Al operar con logística internacional premium (Dropshipping) para traerte los diseños más exclusivos del mundo sin intermediarios, nuestros tiempos de tránsito estándar son:
  • Perú (Nivel Nacional): 7 a 15 días hábiles.
  • Nota: Durante periodos de alta demanda excepcional (como Cyber Days o Navidad), los tiempos de las agencias de transporte podrían verse ligeramente afectados.
4. Garantía de Envío Seguro Para tu total tranquilidad, todos nuestros envíos cuentan con Garantía de Envío Segura. Si tu paquete sufre algún contratiempo logístico, daño durante el tránsito o se extravía, nos hacemos 100% responsables de gestionar un reemplazo inmediato o brindarte una solución satisfactoria.
5. Seguimiento de tu Pedido Podrás rastrear el estado de tu pedido 24/7. Solo necesitas ingresar el número de seguimiento (tracking) que te proporcionaremos por correo en la sección "Rastrear Pedido" del menú principal de nuestra web.
6. Dudas y Soporte Si tienes alguna consulta sobre el trayecto de tu paquete, nuestro equipo de atención premium está aquí para ti. Escríbenos a contacto@aurapet.pe y te brindaremos soporte prioritario en menos de 24 horas.